心理学家研究发现，在人际交往中存在一些基本的准则，这些准则的掌握将有助于你在人际交往中获得良好的收益。当我们遵照这些法则行事的时候，我们就能增加自己的关系账户上的财富。

1、尽可能鼓励别人。

你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。

2、你要在任何时候都让别人保留脸面。

不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。

3、在别人背后只说他的好话。

如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。

4、仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。

当你表示赞许的时候，你要充分说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。

5、你要经常引用别人高尚的思想和动机。

每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。

6、你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。

你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。

7、你要允许别人偶尔自我感觉良好。

你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。

8、当你犯了错误的时候，你要及时道歉;当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。

9、你要多提建议，而不是发号施令。

这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。

10、当别人发怒的时候，你要表示理解。

他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注——他们需要这些。

11、你要尽可能少说话。

你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。

12、你要让别人相信，主意来自他自己。

好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。

13、你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。

当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。

14、你要试着从别人的立场上分析事情。

印第安人说过:“首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己:他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。

15、你不要总是有理。

你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了——这样可以避免一切的争吵。

16、常常赠送一些小礼品——可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。

17、在发生矛盾的时候，你要保持镇静。

你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。

18、你要对别人表示真正感兴趣。

你要将此作为自己的口号:对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。

19、保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。

20、要始终称呼对方的全名。

这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。

21、你要学会从对方的角度来看待事物。

你要问自己:真正需要的是什么?我如何能够让他得利?

22、你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉——首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。

23、要尽快宽恕别人，不要记仇。

24、当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿。

当然，我们不可能一下子将所有这些法则都掌握透彻。也许没有人能永远遵守所有这些法则。但是，尽可能让自己达到这样的理想状态是有益的。

心理学家建议，执行这些法则，并不以你对别人的爱为前提。这些行为的目的是加强目前的感觉——但有时也是为了唤醒一种感觉。宽容是执行这24条法则的必要前提。我们对一个人的兴趣越大，越愿意理解他，我们就会对他越宽容。

有些人使用其中的几条法则是为自己的目的服务，不符合法则的本质。长此以往，你的做法会对你自己和他人都产生不利的影响。这里的法则不是为了短暂的敷衍。

当植物枯萎的时候，人们不会给它涂上绿颜色来使它显得漂亮，而会给它浇水，精心照料它。怎样给别人提供他们所需的东西，正是24条法则要告诉你的。